Polsek Payung Sekaki Amankan Aksi GEMAPERA Di Kantor FIFGROUP Pekanbaru, Berakhir Dengan Mediasi

PEKANBARU – Polsek Payung Sekaki Polresta Pekanbaru melaksanakan pengamanan aksi unjuk rasa yang digelar Gerakan Mahasiswa Peduli Riau (GEMAPERA) di Kantor FIFGROUP Pekanbaru, Jalan Soekarno Hatta, Kelurahan Labuhbaru Barat, Kecamatan Payung Sekaki, Kota Pekanbaru, Kamis (3/9/2026).Aksi yang dimulai sekitar pukul 14.00 WIB tersebut diikuti sekitar 30 orang massa aksi dengan membawa alat peraga berupa spanduk dan satu unit sound system. Massa menyampaikan sejumlah tuntutan terkait dugaan tindakan verbal yang dinilai kurang pantas oleh salah seorang oknum pegawai FIFGROUP terhadap konsumen.Dalam pelaksanaannya, pihak FIFGROUP Pekanbaru menemui massa aksi dan melakukan dialog untuk menanggapi tuntutan yang disampaikan. Dalam dialog tersebut, massa aksi meminta agar pihak pegawai yang terkait dengan permasalahan tersebut dihadirkan untuk memberikan klarifikasi secara langsung.Selanjutnya, sekitar pukul 16.20 WIB, dilaksanakan mediasi antara pihak FIFGROUP Pekanbaru dengan perwakilan massa aksi dan konsumen. Mediasi tersebut ditengahi Kapolsek Payung Sekaki AKP Rafidin L. Gaol, S.H., M.M., didampingi Kanit Ekonomi Polresta Pekanbaru Ipda Syafriwandi dan Ps. Kanit Intelkam Polsek Payung Sekaki Aiptu Wedi Andeka.Dalam mediasi, kedua belah pihak diberikan kesempatan menyampaikan klarifikasi terkait permasalahan yang menjadi tuntutan. Pihak pegawai FIFGROUP yang terkait turut memberikan penjelasan dan menyampaikan permohonan maaf kepada konsumen atas penyampaian melalui sambungan telepon yang sebelumnya dinilai kurang berkenan.Setelah dilakukan klarifikasi, kedua belah pihak sepakat menyelesaikan permasalahan secara baik-baik dan tidak memperpanjang persoalan tersebut. Dengan tercapainya kesepakatan melalui mediasi, tuntutan massa aksi dinyatakan telah mendapatkan penyelesaian.Sekitar pukul 17.00 WIB, massa aksi GEMAPERA membubarkan diri dan meninggalkan lokasi dengan tertib. Selama kegiatan pengamanan dan proses mediasi berlangsung, situasi berjalan aman, tertib, dan kondusif.Pengamanan aksi tersebut melibatkan 29 personel gabungan Polsek jajaran Polresta Pekanbaru di bawah pengendalian Kapolsek Payung Sekaki selaku Padal Pam.